Απομακρυσμένη υποστήριξη
EL
ItalianoEnglishРусскийУкраїнська

Κατεβάστε το πρόγραμμα για να λάβετε βοήθεια

Εγκαταστήστε το RustDesk στον υπολογιστή σας με ένα κλικ. Είναι ήδη συνδεδεμένο με τα συστήματά μας: δεν χρειάζεται λογαριασμός, και ο τεχνικός μπορεί να βλέπει και να χρησιμοποιεί τον υπολογιστή σας μόνο όσο είστε παρόντες και μόνο αφού του διαβάσετε εσείς τον κωδικό.

Windows

Windows 10 και 11 · Intel/AMD και ARM
Λήψη για Windows

macOS

Mac με επεξεργαστή Apple ή Intel
Λήψη για Mac

Android

Τηλέφωνα και tablet με Android 6 ή νεότερο
Άνοιγμα Google Play
Είναι η επίσημη εφαρμογή RustDesk: μετά την εγκατάσταση συνδέστε τη με τον διακομιστή μας, δείτε τα βήματα.

Εγκατάσταση σε Windows

αφού κατεβάσετε το αρχείο
  1. Εκτελέστε το αρχείο που κατεβάσατε
    Κάντε διπλό κλικ στο RustDesk-dgblend-Setup.exe. Ένα αρχείο λειτουργεί τόσο για υπολογιστές Intel/AMD όσο και για τους νέους υπολογιστές ARM.
  2. Αν εμφανιστεί η μπλε προειδοποίηση των Windows (SmartScreen)
    Κάντε το εξής:πατήστε Περισσότερες πληροφορίες και μετά Εκτέλεση ούτως ή άλλως.
    Αυτή η προειδοποίηση είναι φυσιολογική μόνο αν κατεβάσατε το αρχείο από το download.dgblend.net κατά τη διάρκεια κλήσης μαζί μας. Αν σας ήρθε με email, WhatsApp ή από άλλη ιστοσελίδα, μην το ανοίξετε.
  3. Επιβεβαιώστε τον έλεγχο λογαριασμού χρήστη
    Στην ερώτηση "Θέλετε να επιτρέψετε σε αυτήν την εφαρμογή να κάνει αλλαγές στη συσκευή σας;" απαντήστε Ναι.
  4. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση
    Το RustDesk εγκαθίσταται και συνδέεται μόνο του με τα συστήματά μας. Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα.
  5. Δώστε το ID και τον κωδικό στον τεχνικό
    Ανοίξτε το RustDesk αν δεν είναι ήδη ανοιχτό και διαβάστε τις δύο τιμές στον τεχνικό.

Εγκατάσταση σε Mac

αφού κατεβάσετε το αρχείο
  1. Ανοίξτε το αρχείο που κατεβάσατε
    Κάντε διπλό κλικ στο RustDesk-dgblend.pkg στον φάκελο Λήψεις.
  2. Αν το macOS προειδοποιεί ότι δεν μπορεί να επαληθεύσει τον προγραμματιστή
    Κάντε το εξής:πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο και ασφάλεια, κάντε κύλιση μέχρι το τέλος και δίπλα στο αρχείο πατήστε Άνοιγμα ούτως ή άλλως. Σε παλαιότερες εκδόσεις macOS αρκεί δεξί κλικ στο αρχείο → Άνοιγμα. Χρειάζεται μόνο την πρώτη φορά.
    Αυτή η προειδοποίηση είναι φυσιολογική μόνο αν κατεβάσατε το αρχείο από το download.dgblend.net κατά τη διάρκεια κλήσης μαζί μας. Αν σας ήρθε με email, WhatsApp ή από άλλη ιστοσελίδα, μην το ανοίξετε.
  3. Εισαγάγετε τον κωδικό του Mac σας
    Είναι ο κωδικός με τον οποίο συνδέεστε στον υπολογιστή. Χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
  4. Ανοίξτε το RustDesk και δώστε τις άδειες
    Ανοίξτε το από τις Εφαρμογές ή το Launchpad. Αν σας ζητηθεί, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο και ασφάλεια και ενεργοποιήστε την Εγγραφή οθόνης και την Προσβασιμότητα για το RustDesk, μετά ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.
  5. Δώστε το ID και τον κωδικό στον τεχνικό
    Θα τα βρείτε στο παράθυρο του RustDesk. Δείτε το πλαίσιο παρακάτω.

Εγκατάσταση σε Android

αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή
  1. Εγκαταστήστε το RustDesk από το Google Play
    Αναζητήστε "RustDesk" (εκδότης Carriez) ή χρησιμοποιήστε το παραπάνω κουμπί.
  2. Συνδέστε την εφαρμογή με τον διακομιστή μας
    Ανοίξτε το RustDesk, πατήστε Ρυθμίσεις κάτω και μετά Διακομιστής ID/Relay. Αν διαβάζετε αυτή τη σελίδα σε άλλη οθόνη, πατήστε το εικονίδιο σάρωσης και σκανάρετε τον κωδικό QR παρακάτω. Αν τη διαβάζετε στο ίδιο το τηλέφωνο, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Αντιγραφή και επικολλήστε τις δύο τιμές στα πεδία ID Server και Key, αφήνοντας τα υπόλοιπα κενά. Επιβεβαιώστε με OK.
    QR
    Σκανάρετε με την εφαρμογή RustDesk
    ID Serverrustdesk.dgblend.net
    Keyt7jxoMKYtpdclpj77XzCA7dOdDnGtuRt8MB+kAcsF+A=
  3. Πατήστε Κοινή χρήση οθόνης και δώστε τις άδειες
    Κάτω πατήστε Κοινή χρήση οθόνης. Ενεργοποιήστε Καταγραφή οθόνης και Έλεγχο εισόδου: για το δεύτερο το Android ανοίγει τις ρυθμίσεις Προσβασιμότητας, όπου ενεργοποιείτε το RustDesk Input και επιστρέφετε στην εφαρμογή. Πρέπει να επιβεβαιώνονται ξανά σε κάθε εκκίνηση της εφαρμογής.
    Σε ορισμένα τηλέφωνα (π.χ. Xiaomi, Huawei ή κάποια Samsung) ο κατασκευαστής μπλοκάρει τον έλεγχο εισόδου: ο τεχνικός βλέπει την οθόνη και σας καθοδηγεί προφορικά, αλλά δεν μπορεί να πατήσει.
  4. Δώστε το ID και τον κωδικό στον τεχνικό
    Τα βλέπετε στην οθόνη Κοινή χρήση οθόνης. Κρατήστε το τηλέφωνο ξεκλείδωτο κατά τη συνεδρία.

Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας

Ο τεχνικός θα σας ζητήσει τις δύο τιμές που εμφανίζονται στο παράθυρο του RustDesk. Πείτε του τις προφορικά, κατά τη διάρκεια της ήδη προγραμματισμένης κλήσης.

ID: 123 456 789  ·  Κωδικός: a1b2c3 (παράδειγμα)

Μόνο με τη συγκατάθεσή σας

Κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί χωρίς τον κωδικό που βλέπετε εσείς στην οθόνη σας.

Ο κωδικός αλλάζει κάθε φορά

Σε κάθε συνεδρία δημιουργείται νέος: ο παλιός δεν ισχύει πλέον.

Διακόψτε όποτε θέλετε

Κατά τη συνεδρία εμφανίζεται ένα πλαίσιο με το όνομα του συνδεδεμένου: πατήστε Αποσύνδεση για άμεσο τερματισμό. Στα Windows δεν αρκεί να κλείσετε μόνο το κύριο παράθυρο.

Πώς να αναγνωρίσετε τη γνήσια υποστήριξη dgBlend

Εμείς ορίζουμε τη συνεδρία

Η dgBlend δεν τηλεφωνεί ποτέ απροειδοποίητα ζητώντας να εγκαταστήσετε προγράμματα ή να διαβάσετε κωδικούς. Αν λάβετε τέτοια κλήση, κλείστε και καλέστε μας εσείς στα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας:

Ο κωδικός δίνεται προφορικά

Δώστε το ID και τον κωδικό μόνο προφορικά, στον τεχνικό με τον οποίο έχετε ήδη ραντεβού. Ποτέ με email, SMS ή WhatsApp, και ποτέ σε όποιον επικοινωνεί πρώτος μαζί σας.

Το πρόγραμμα έρχεται μόνο από εδώ

Κατεβάστε το πρόγραμμα μόνο από το download.dgblend.net. Αν σας φτάσει πρόγραμμα εγκατάστασης με email ή μήνυμα, ακόμη και στο όνομά μας, μην το ανοίξετε και ενημερώστε μας.