Android
Установлення на Windows
після завантаження файлу- Запустіть завантажений файлДвічі клацніть RustDesk-dgblend-Setup.exe. Один файл підходить і для комп'ютерів Intel/AMD, і для нових комп'ютерів на ARM.
- Якщо з'явиться синє попередження Windows (SmartScreen)Зробіть так:натисніть Докладніше, а потім Усе одно запустити.
Це попередження є нормальним лише тоді, коли ви завантажили файл із download.dgblend.net під час дзвінка з нами. Якщо файл надійшов електронною поштою, у WhatsApp або з іншого сайту, не відкривайте його. - Підтвердьте запит контролю облікових записівНа запитання «Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?» відповідайте Так.
- Дочекайтеся завершення встановленняRustDesk установлюється й сам під'єднується до наших систем. Нічого налаштовувати не потрібно.
- Повідомте ID і пароль фахівцюВідкрийте RustDesk, якщо він ще не відкритий, і продиктуйте фахівцю два значення.
Установлення на Mac
після завантаження файлу- Відкрийте завантажений файлДвічі клацніть RustDesk-dgblend.pkg у теці «Завантаження».
- Якщо macOS повідомляє, що не може перевірити розробникаЗробіть так:відкрийте Системні параметри → Приватність і безпека, прокрутіть униз і поруч із файлом натисніть Усе одно відкрити. У старіших версіях macOS достатньо клацнути файл правою кнопкою → Відкрити. Це потрібно лише першого разу.
Це попередження є нормальним лише тоді, коли ви завантажили файл із download.dgblend.net під час дзвінка з нами. Якщо файл надійшов електронною поштою, у WhatsApp або з іншого сайту, не відкривайте його. - Уведіть пароль від MacЦе пароль, з яким ви входите в комп'ютер. Він потрібен для завершення встановлення.
- Відкрийте RustDesk і надайте дозволиВідкрийте програму з теки «Програми» або Launchpad. Якщо буде потрібно, перейдіть у Системні параметри → Приватність і безпека та ввімкніть для RustDesk Записування екрана і Доступність, потім знову відкрийте програму.
- Повідомте ID і пароль фахівцюВони відображаються у вікні RustDesk. Див. блок нижче.
Установлення на Android
після встановлення застосунку- Установіть RustDesk із Google PlayЗнайдіть «RustDesk» (видавець Carriez) або скористайтеся кнопкою вище.
- Під'єднайте застосунок до нашого сервераВідкрийте RustDesk, торкніться Налаштування внизу, потім ID/Relay-сервер. Якщо ви читаєте цю сторінку на іншому екрані, торкніться значка сканування й наведіть камеру на QR-код нижче. Якщо читаєте її на самому телефоні, скористайтеся кнопками Копіювати і вставте два значення в поля ID Server та Key, решту залиште порожніми. Підтвердьте кнопкою OK.
Відскануйте застосунком RustDeskID Serverrustdesk.dgblend.netKeyt7jxoMKYtpdclpj77XzCA7dOdDnGtuRt8MB+kAcsF+A= - Торкніться «Поділитися екраном» і надайте дозволиВнизу торкніться Поділитися екраном. Увімкніть Захоплення екрана і Керування введенням: для другого Android відкриє налаштування спеціальних можливостей, де потрібно ввімкнути RustDesk Input і повернутися до застосунку. Їх потрібно підтверджувати знову під час кожного запуску застосунку.На деяких телефонах (наприклад, Xiaomi, Huawei або деяких Samsung) виробник блокує керування введенням: фахівець бачить екран і підказує голосом, але не може натискати.
- Повідомте ID і пароль фахівцюВони показані на екрані «Поділитися екраном». Тримайте телефон розблокованим під час сеансу.
Під час сеансу
Фахівець попросить два значення, показані у вікні RustDesk. Повідомте їх голосом, під час уже призначеного дзвінка.
Лише за вашою згодою
Ніхто не може під'єднатися без коду, який бачите ви на своєму екрані.
Пароль змінюється щоразу
Для кожного сеансу створюється новий пароль: старий більше не діє.
Перервіть, коли захочете
Під час сеансу з'являється вікно з ім'ям того, хто під'єднався: натисніть Відключити, щоб одразу завершити сеанс. У Windows недостатньо просто закрити головне вікно.
Як відрізнити справжню підтримку dgBlend
Сеанс призначаємо ми
dgBlend ніколи не телефонує без попередження з проханням установити програми або продиктувати коди. Якщо вам надійшов такий дзвінок, покладіть слухавку й самі зателефонуйте нам за офіційними контактами:
- Кіпр +357 23 833109
- Італія +39 06 99344252
- info@dgblend.net
Код повідомляється голосом
Повідомляйте ID і пароль лише голосом, фахівцю, з яким у вас уже призначено зустріч. Ніколи електронною поштою, SMS чи WhatsApp і ніколи тому, хто зв'язався з вами першим.
Програма лише звідси
Завантажуйте програму лише з download.dgblend.net. Якщо інсталятор надійшов поштою або в месенджері, навіть від нашого імені, не відкривайте його й повідомте нам.